Магазин. Покупка мастер-классов, оплата, скачивание файлов, вопросы покупателей

[Лора 111]

@zovutka И на этом останавливается все

@Лора 111 Вот что пишет

[zovutka]

@Лора 111 попробуйте оплатить с другой карты или выберите другой способ оплаты

[Лора 111]

@zovutka Спасибо, все получилось

[MusySV]

Здравствуйте! Решила я купить МК Лаки и МК Наденьки, добавила их в карзину, а дальше, оплатила первый мк Лаки за 175 руб. На почту пришло подтверждение, спасибо за покупку, мк в покупках смотрите. Захожу в покупки, а там пусто, написано, что ничего я не купила. Обман, деньги списали, а мк нет. Подумала, может, потому что второй мк из казины не купила, нажала оплатить заказ, и выдало ошибку, страница не найдена, в итоге, нажала отменить заказ. Заказ отменили, деньги не вернули и мк нет..

[zovutka]

@MusySV вы оформили заказ на 2 мк, а оплатили только один. Естесственно, в покупках вы не могли бы ничего найти, потому что счет оплачен не полностью. Если хотите купить один мк - оформляйте заказ на один мк, а не на два. Сейчас у вас счет вообще отменен... 175 р. на балансе вашего аккаунта. Я пересоздала ваш счет, если хотите, можете оплатить его. Если нет, напишите здесь, я оформлю возврат 175 р. на вашу карту

[MusySV]

@zovutka @zovutkaДоброе утро! Мне не даёт оплатить заказ, ни целиком, ни вторую половину, открывается страница с ошибкой.  

[zovutka]

@MusySV добавьте нужную сумму на баланс аккаунта и оплатите заказ с баланса

[MusySV]

@zovutka вот, через баланс получилось, спасибо! 

[elvera1975]

Добрый вечер, можете подсказать, я зарегистрировалась, и не пойму правильно емайл написала 

На какой адрес мне придет

[zovutka]

11 часов назад, elvera1975 сказал:

На какой адрес мне придет

вы указали адрес elver25@yandex.ru

На него буду приходить только уведомления, все купленные файлы сохраняются непосредственно в вашем аккаунте. Чтобы скачать файл, зайдите в меню Покупки

[Tanucha]

доброго времени суток.Пытаюсь оформить заказ на участие в онлайне Тимоши из Украины не могу найти оплату картой Приват банка.Если захожу в раздел карты России и СНГ там запрашивает и номер карты и телефон и код.Это все нужно вводить?Уже учавствовала в онлайнах,но не помню как оплачивала

[zovutka]

13 часов назад, Tanucha сказал:

Если захожу в раздел карты России и СНГ там запрашивает и номер карты и телефон и код.Это все нужно вводить?Уже учавствовала в онлайнах,но не помню как

телефон не должен запрашивать при оплате картой. Только данные карты

[Tanucha]

@zovutka Спасибо все получилось вроде

[Екатерин@S]

Здравствуйте) Что-то я сделала не так наверно, хотела купить билетик на тигрёнка. И разбила платёж. С карты и остаток на сайте который был. Так нельзя? 

 

Все нашла)

Изменено 5 декабря 2021 пользователем Екатерин@S

[Галина Овчинникова]

---

Добрый вечер! Аня, оплатила онлайн по тигренку, но вынуждена сейчас заходить с другого смартфона и не могу найти онлайн. Ни одна из ссылок ни из почты, ни из Инстаграмма, не пускает, выдает ошибку, что вход только для оплативших. Заходила через браузер, тоже самое. В личном аккаунте тоже не нашла