Новичкам и не только! Ответы на часто задаваемые вопросы

[novickaja irina]

Уважаемые Аня и Елена! Все получилось, я обладательница двух чудесных мастер-классов. Спасибо Вам огромное за помощь. С уважением, Ирина

[Елена 77]

Анечка, почему ни как не зайти в онлайн на Первоклашку? Пишет ошибка на 97 странице((( 

[Щынф]

@Елена 77 я тоже не могу.

У меня вот такая ошибка выходит

[Лучия]

И я не могу войти. 

[zovutka]

@Елена 77 @Щынф @Лучия на сайте были технические неполадки, на данный момент всё работает

[yulchenok]

@zovutka Аня, у меня с телефона последние три дня какая-то проблема при вставке смайликов в сообщение на форуме - первый смайлик вставляется нормально, а при попытке вставить второй браузер зависает так, что приходится его через диспетчер задач снимать. Браузер google chrome, телефон на андроиде, раньше все без проблем было)) нереально понять, в чем дело?

[zovutka]

1 час назад, yulchenok сказал:

нереально понять, в чем дело?

пока никто не сообщал о такой проблеме... возможно, какие-то проблемы непосредственно на вашем телефоне 

[waggytail]

I would like to get patterns I bought and 1 free one..not getting it..secret room says error also....Why?  Where do I get?

[zovutka]

@waggytail если имеется в виду заказ 28046, то платные онлайны удаляются после завершения. Получить мастер-класс теперь можно только через автора

[Рошен]

Добрый день! Я покупала описание куколки Красная шапочка автор Елена Аккоджа можно отдельно купить еще описание комплекта одежды Первоклашка и Шарлотта?

[zovutka]

2 часа назад, Рошен сказал:

можно отдельно купить еще описание комплекта одежды Первоклашка и Шарлотта?

нет, отдельно только одежда для Фиалочки

[Рошен]

спасибо Фиалочку уже купила, мечтала связать целый гардероб для куколки

[люция кокорина]

вечер добрый. оплатила только часть онлайна, хотела отправить остальную сумму, захожу в заказы, нажимаю на кнопку оплатить, у меня выходит ошибка что страница не найдена. а сегодня последний день оплаты, значит я не попаду на онлайн? отвлеклась при оплате и не то нажала, получила только предоплату,не всю сумму оплатила 

[zovutka]

@люция кокорина Пополните Баланс аккаунта на нужную сумму, зайдите в меню Заказы - Оплатить и выберите Оплатить с баланса

[Юляшка76]

Здравствуйте. Я приобретала билетик на платный онлайн Тигрёнка.Но по сложившимся обстоятельствам не смогла идти дальше,прошла три этапа. И не успела скачать МК. Можно ли как-то его получить сейчас?