Магазин. Покупка физических товаров, оплата, вопросы покупателей

[zovutka]

58 минут назад, krasnobaeva.mariya сказал:

Аня здравствуйте, у меня такой вопрос: я до сих по не воспользовалась открыткой - подарком, могу ли я сделать ещё  или нет, и до какого времени?

да, можете, через Любу knitting-life@mail.ru

[natalochka_toys]

Здравствуйте! У меня 4 вопроса:

1 - доставка. Интересует ТК Boxberry. Заказ буду получать в пункте выдачи Не я! Спрашивала у ТК, как быть в таком случае. Мне ответили, что надо уточнить в самом интернет магазине. При оформлении заказа мне где-то надо будет уточнить доверенное лицо? Или мой представитель должен будет предъявить мой паспорт?
2. Зарегистрировалась на сайте платежной системы для оплаты услуг. Но у меня высвечивается Единый кошелек, а не Единая касса. Я смогу оплатить заказ? Я правильно поняла, для меня как для физлица и должен быть Единый кошелек для оплаты товаров в интернет-магазинах?
3. Упаковка заказа. В заказе будет много маленьких "штучек". Получаю не я. Боюсь, как бы мой представитель не потерял часть покупки. Можно положить пуговки и другую мелочь в пакетики к пряже? Пряжи будет много. 

4.Заказ собираю большой. Могу я его формировать несколько дней? Корзина не обнулится при выходе с сайта? Сложно каждый раз с нуля. 

Заранее спасибо. Жду ответ и пока собираю корзиночку.

[zovutka]

20 минут назад, natalochka_toys сказал:

При оформлении заказа мне где-то надо будет уточнить доверенное лицо?

я думаю лучше всего указать доверенное лицо в полях ФИО при оформлении заказа (Шаг 1)

21 минуту назад, natalochka_toys сказал:

Зарегистрировалась на сайте платежной системы для оплаты услуг. Но у меня высвечивается Единый кошелек, а не Единая касса

вам не нужно регистрироваться в незнакомых вам платежных системах. Выбирайте при оплате Единая касса и далее удобный вам способ. Их множество. Начиная от самого простого напрямую с банковской карты и заканчивая оплатой со счета мобильного телефона

22 минуты назад, natalochka_toys сказал:

В заказе будет много маленьких "штучек". Получаю не я. Боюсь, как бы мой представитель не потерял часть покупки. Можно положить пуговки и другую мелочь в пакетики к пряже?

мелкую фурнитуру мы упаковываем в отдельные мешочки и, при необходимости, в пупырчатую плёнку. Доверенное лицо в общем-то может не открывать посылку до получения её вами, тогда точно ничего не потеряется  

[natalochka_toys]

@zovutka Ой,ой. Я уже зарегистрировалась на сайте платежной системы и даже счет пополнила. Как теперь быть? Я могу оплатить часть заказ со счета этой системы, а часть с мобильного?
Открывать посылку придеться. Боюсь, она будет слишком громозкой. 

[zovutka]

2 минуты назад, natalochka_toys сказал:

Я уже зарегистрировалась на сайте платежной системы и даже счет пополнила. Как теперь быть?

тогда выбирайте при оплате Единая касса и далее - Единый кошелек

2 минуты назад, natalochka_toys сказал:

Открывать посылку придеться. Боюсь, она будет слишком громозкой

мы учтем ваши пожелания при упаковке заказа

[natalochka_toys]

Добрый день! Подскажите по поводу комиссий. Если у Вашего магазина единая касса, а у покупателя единый кошелек, то платеж должен пройти без комиссии платежной системы? 
Ориентировочная сумма транспортных расходов (ТК, не почта), если посылка будет большой? 4-5кг?

[zovutka]

23 минуты назад, natalochka_toys сказал:

а у покупателя единый кошелек, то платеж должен пройти без комиссии платежной системы? 

с Единого кошелька без комиссии, напрямую с карты тоже

24 минуты назад, natalochka_toys сказал:

Ориентировочная сумма транспортных расходов (ТК, не почта), если посылка будет большой? 4-5кг?

при отправке через ТК почтовые расходы зависят не только от веса посылки, но и от ее габаритов. При оформлении заказа вы увидите список возможных вариантов доставки и сумму почтовых расходов соответственно

[natalochka_toys]

@zovutka У меня лимит денежных средств. Если при оформлении заказа окажется, что транспортные расходы его перекрывают, исключить некоторые позиции заказа можно будет? Откатить назад? Я пытаюсь хоты бы приблизительно зарезервировать на транспортные расходы. 250, 500 или 1000 -большая разница. 

[zovutka]

44 минуты назад, natalochka_toys сказал:

У меня лимит денежных средств. Если при оформлении заказа окажется, что транспортные расходы его перекрывают, исключить некоторые позиции заказа можно будет?

Если заказ будет габаритный и вес 4-5 кг, то в 250 р. точно не уложитесь, в районе 500 р. - но это очень приблизительно, я ведь даже региона вашего не знаю. Для удалённых регионов цена доставки прилично выше

[zovutka]

45 минут назад, natalochka_toys сказал:

Если при оформлении заказа окажется, что транспортные расходы его перекрывают, исключить некоторые позиции заказа можно будет?

извините, ввела в заблуждение... изменить содержимое корзины можно только до нажатия кнопки Оформить, почтовые расходы показываются уже после оформления заказа. Учтите еще такой момент, что ваша Корзина сохраняется на сайте в течение 60 минут

[natalochka_toys]

@zovutka Спасибо. Регион рядом с Москвой. Вес у меня сейчас по моим подсчетам 5,4кг. Это пряжа. Плюс еще будут пуговки, суставчики и крючок. Но это маленький вес. 
60 минут. Мда. Это проблемка. Как бы не пришлось разбивать на 2 заказа. Пряжа по 2-4 моточка разных цветов. Могу не успеть. У меня сайт подвисает, долго грузятся странички. Есть еще варианты? Как оформляют большие заказы? 

[zovutka]

2 минуты назад, natalochka_toys сказал:

Как оформляют большие заказы? 

так и оформляют, мне честно говоря еще никто не устраивал такой допрос с пристрастием )) у нас заказывали и много фурнитуры и пряжи, о проблемах не писали. Вы можете разделить свой заказ на несколько, если хотите. Почтовые расходы оплачивайте в самом большом по весу, в остальных выбирайте самовывоз. Мы объединим ваши заказы.

[natalochka_toys]

@zovutka Спасибо. Извините, если напрягла. Я не хотела обидеть. Я еще ни разу не сталкивалась с корзиной на 60 минут. У вас заказываю первый раз. Волнуюсь. Дальше будет проще. 

[natalochka_toys]

Добрый вечер! Я отплатила физические товары. Когда я могу получить МК за заказ? Письмо с выбранными мной МК отправила, но пока без ответа. 

[zovutka]

4 часа назад, natalochka_toys сказал:

Когда я могу получить МК за заказ? Письмо с выбранными мной МК отправила, но пока без ответа

менеджер уже выслала вам мастер-классы