Магазин. Покупка физических товаров, оплата, вопросы покупателей

[Галка85]

Добрый день. Я оформила заказ на пряжу. Оплатить не получается выдает ошибку Код ошибки:ЕХО 

[zovutka]

@Галка85 попробуйте заново выбрать ПВЗ Боксберри, он не сохранился, поэтому выдаётся ошибка при переходе к оплате

[anastiesha]

@zovutka Анюта, подскажи, пожалуйста, где искать то, что несколькими днями ранее было добавлено в корзину? В который раз натыкаюсь на эту проблему. Сразу не оплатишь, для подумать о том, что убрать или добавить, а потом ничего не можешь найти и начинаешь добавлять всё заново...

[zovutka]

@anastiesha товары в Корзине сохраняются в течение 60 минут - это ограничение связано с ПО нашего форума. Если вы нажали Оформить, то заказ можно найти через меню Заказы, но в этом случае можно только что-то удалить из заказа, но не добавить.

[anastiesha]

@zovutka аааа.... хорошо, тогда всё понятно. Буду теперь знать. Спасибо!

[Лина Лукашова]

Сколько будет стоить доставка наборчика золушка  в Братск Иркутская область 

[zovutka]

Только что, Лина Лукашова сказал:

Сколько будет стоить доставка наборчика золушка  в Братск Иркутская область 

Вы можете рассчитать примерную стоимость почтовых расходов для отправки Почтой России. Калькулятор здесь. В поле Откуда выберите Санкт-Петербург, 196657 Колпино 7. Заполните поле Куда, укажите примерный вес посылки и нажмите Подсчитать.

[Лина Лукашова]

@zovutka да,но там нет в списке города Братск 

[zovutka]

Только что, Лина Лукашова сказал:

@zovutka да,но там нет в списке города Братск 

введите свой индекс в поле чуть ниже. А еще проще - начните оформлять заказ здесь на сайте и вам покажутся все варианты доставки и их стоимость

[Лина Лукашова]

Спасибо 

[Julechka]

17.12.2019 в 14:51, zovutka сказал:

у тебя принтскрин с письма-уведомления об отправке. В этом письме будут все те данные, которые были на момент оформления заказа, внести туда какие-либо изменения невозможно. Но посылка действительно отправлена на Тамару, я проверила в Боксберри. И отправлена она на неё по описанной мною выше причине... я уточнила у Любы и она подтвердила, что не посмотрела на имя, потому что совпала фамилия. А я когда меняла ФИО в аккаунте не посмотрела на способ отправки и не подумала об авто-заполнении Боксберри...

На всякий случай при следующем заказе напомни, пожалуйста, о данной ситуации, мы сделаем себе дополнительную пометку.

Анечка, я сделала  Заказ № 54664. Прошу проследить, чтобы там имя покупателя в этот раз вывелось правильно - Акимова Юлия Сергеевна

[zovutka]

@Julechka спасибо за напоминание, сделали себе пометочку 

[marine]

@zovutka Анечка,добрый день,3 января купила в вашем магазине ниточки,до сих пор мне не выслали номер посылочки чтобы я ее смогла отследить,наверное были праздники и почта не работала,мне бы понять,посылочка выслана или нет,если не отправлена ,то могу ли я туда еще кое что добавить?(просто я первый раз покупаю и еще не знаю всех действий,может что то не так сделала,посмотри)спасибо

[zovutka]

@marine Вся информация по заказу на вашей электронной почте. Если нет во входящих, проверьте папку Спам. Посылочка уже отправлена и трек-номер должен быть у вас на почте

[marine]

@zovutka Спасибо,Анечка!Нашла,как посылочку получу,отпишусь