Новичкам и не только! Ответы на часто задаваемые вопросы

[tuhari.natalia]

Добрый день. Не могу оплатить Заказ #35198, что делаю не так?

 

[zovutka]

2 часа назад, tuhari.natalia сказал:

Добрый день. Не могу оплатить Заказ #35198, что делаю не так?

у вас стоит Румыния в адресе доставки, отправка в эту страну невозможна

[tuhari.natalia]

Да, я живу в Бухаресте. Там и регистрировалась, но в приложении указала Рязанский адрес, на который хотела получить заказ

[zovutka]

2 часа назад, tuhari.natalia сказал:

но в приложении указала Рязанский адрес

вы указали это в примечании к заказу, а программа считывает ваш адрес из полей Адрес доставки, где у вас Румыния... Я изменила адрес доставки, но, к сожалению, заказ все равно не срабатывает, вам придётся оформить его заново

[светлана зотова]

Я оплатила Первоклашку но входа в Тайную комнату нет.

[zovutka]

53 минуты назад, светлана зотова сказал:

Я оплатила Первоклашку но входа в Тайную комнату нет.

по какой-то причине ваш платеж не прошел. Пришлите, пожалуйста, чек об оплате мне в личные сообщения

[tuhari.natalia]

Пока разбиралась как оплатить, наборы на пряжу на Первоклашку и Шарлотту закончились.Будут ли они ещё до начала онлайна,

 

 до 7 мая?

[zovutka]

@tuhari.natalia к сожалению, нет

[Лира]

Можно ли купить готовую игрушку!Здравствуйте!

[Ecem]

@Лира здравствуйте у нас тут мастеров - целый форум

[Надежда Гончарова]

Добрый день. Постоянно приходится сбрасывать и задавать пароль (не пускает под сохраненным и если вводишь заново). Минут через двадцать выкидывает с сайта (Красная шапочка), по причине отсутствия прав и снова сбрасываешь пароль и задаешь новый... сегодня после сбрасывавания пароля выскочило - Вы не запрашивали сбрасывание.

Браузеры разные

[zovutka]

@Надежда Гончарова скорее всего в браузере отключено хранение файлов "куки". Хром или Оперу пробовали использовать?

[Юлия Зиновьева]

Здравствуйте,покупала билетик на онлай фигуристов,начала вязать,потом по семейным обстоятельствам принимать участие не могла. Сейчас захожу в тему,выдает ошибку,что это значит? : Код ошибки: 2F176/1 

[zovutka]

7 часов назад, Юлия Зиновьева сказал:

что это значит?

это значит, что онлайн уже удалён, вам нужно было сохранить pdf-файл с мастер-классом. Теперь только через автора @Olkinbu

[pledi_igrushki_lena]

Не могу найти группу незабудка и как в ней публиковаться?