С некоторых пор я вредничаю и не принимаю заказы на пряжу через личные сообщения. Если коротко: заказ на сайте - это быстро, удобно и безопасно как для вас, так и для меня. Это гарантирует защиту наших с вами товарно-денежных отношений по закону.
Кому интересно в деталях - пожалуйста:
Год назад, когда я только начинала продавать физические товары, я охотно брала заказы через личные сообщения. Потому что других заказов просто не было. Но время шло, количество заказов увеличивалось и ассортимент магазина тоже. Вот представьте - вы присылаете мне свой заказ в личку, что это значит для меня:
> Из вашего сплошного текста я должна выделить то, что вы заказали
> Уточнить номера цветов пряжи, длину тресса, диаметры суставов, глазок, их количество и прочее, если что-либо вами не указано
> Зайти на сайт и по каждой позиции убедиться в наличии
> Уточнить цены каждой позиции и посчитать общую сумму заказа
> Рассчитать вес будущей посылки, узнать адрес и определиться с суммой почтовых расходов
> Записать все вышеперечисленное и распечатать
> Зайти в админку сайта и по каждой позиции заказа вручную исправить наличие
Если же вы делаете заказ через сайт, то все эти семь пунктов отпадают. Вы самостоятельно выбираете на сайте то, что вам нужно, помечаете количество, номера цветов, диаметры и прочее. Заполняете свои данные и сразу видите сумму почтовых расходов - она рассчитывается автоматически по индексу и весу заказа. Заказ оплачен - значит, количество всех позиций на сайте уменьшилось на величину вашего заказа.
Что это дает вам?
- Уверенность в том, что если на сайте указано - есть 7 мотков Gazzal "Baby Cotton" цвета 3412 - значит, они есть. Если видите - в наличии 1-2 моточка - значит, не затягивайте с оплатой заказа, иначе их может перехватить кто-то другой.
- Защиту вашей покупки законом и гарантию получения вами оплаченного товара. После оплаты на ваш электронный адрес приходит чек - он имеет ту же силу, что и чек, который выдается вам при покупке в реальном магазине.
- А еще такой момент... Посмотрите: в первом случае 7 пунктов + сборка заказа и на каждом из них я могу ошибиться. Да, я человек, и я ошибаюсь, это нормально. У меня трое маленьких деток, я общаюсь с вами не в офисе, а дети порой отвлекают в самый неподходящий момент... Во втором случае я могу ошибиться только лишь на этапе сборки заказа. Такое случается, да, не буду лукавить... примерно один мой косяк на 150-200 собранных заказов.
Что это дает мне?
Время. Это дает мне время на то, чтобы пополнять ассортимент магазина, искать что-то новенькое и интересное для вас. Это дает мне время придумывать новые игрушки и писать к ним мастер-классы, опять же для вас. Можно перечислить еще много пунктов, но на самом деле важно лишь время. Это единственное, что ни я, ни вы никогда не сможем вернуть.
Благодарю за внимание!
