Магазин. Покупка мастер-классов, оплата, скачивание файлов, вопросы покупателей

[Таша Стар]

Аня добрый вечер. Оплатила мк удавчики Л Державиной платеж прошел, но доступа к файлу почему то нет. Что делать? 

О прошу прощения, видимо где то была задержка. Доступ к мк появился

[Татьяна Богуш]

Анна здравствуйте! Купила мк "умка", а файл не скачивается. Не могли бы вы отправить на почту. Заранее благодарю 

[zovutka]

1 час назад, Татьяна Богуш сказал:

Анна здравствуйте! Купила мк "умка", а файл не скачивается. Не могли бы вы отправить на почту. Заранее благодарю 

Проверьте наличие свободного места на телефоне, если вы заходите с телефона, или попробуйте зайти на сайт через другой браузер. Желательно использовать полноценные браузеры - Опера, Хром

[Татьяна Богуш]

@zovutka место на телефоне есть. Скачала через хром. Не открывается всё равно. Ошибка извлечения.. Невозможно открыть файл. 

[zovutka]

11 минут назад, Татьяна Богуш сказал:

@zovutka место на телефоне есть. Скачала через хром. Не открывается всё равно. Ошибка извлечения.. Невозможно открыть файл. 

очень странно.. видимо, какая-то проблема на вашем устройстве. Отправила файл на вашу почту, откроется ли?

[Татьяна Богуш]

@zovutka всё пришло. Спасибо большое!! @zovutka @zovutka @zovutka место на телефоне есть. Скачала через хром. Не открывается всё равно. Ошибка извлечения.. Невозможно открыть файл. 

[Таша Стар]

Анна здравствуйте, подскажите пожалуйста я хочу связать Наденьку из форевер, глазки какого размера заказывать? 

[zovutka]

1 час назад, Таша Стар сказал:

Анна здравствуйте, подскажите пожалуйста я хочу связать Наденьку из форевер, глазки какого размера заказывать? 

к сожалению, точно не подскажу... ориентировочно 12-13 мм