Магазин. Покупка мастер-классов, оплата, скачивание файлов, вопросы покупателей

[polyaksv64]

@zovutka Спасибо, Аня! Буду пытаться 

[galinka45]

Здравствуйте я оплатила а где посмотреть отправлен или нет мой заказ

[zovutka]

15 минут назад, galinka45 сказал:

Здравствуйте я оплатила а где посмотреть отправлен или нет мой заказ

Набор пряжи получен вами. Если вы говорите про купленный МК, то это электронный товар и он не отправляется по почте. Чтобы скачать МК, зайдите в меню Покупки

[Иришка Головачева]

@zovutka      Новый вопрос. А как пополнить баланс аккаунта? Через сбербанк онлайн это сделать можно? Я думаю, может хоть через него получится оплатить...

[zovutka]

2 часа назад, Иришка Головачева сказал:

А как пополнить баланс аккаунта?

там та же система, что и при оплате заказа. СБ-онлайн отключен в Единой кассе с конца января и до сих пор они его не подключили

[Офю]

Но и как приобретать МК если не работает оплата сбербанка? Вот захотели приобрести МК а оплатить не можем? Ладно будем искать другие МК.

[Olkinbu]

6 минут назад, Офю сказал:

не работает оплата сбербанка?

почему не работает? можно оплатить напрямую с карты сбербанка, быстро и удобно!

[Safrosha]

Здравствуйте, а если не онлайн, а просто перевод на банковскую карту по номеру карты? Очень хочу у вас мк приобрести!

[zovutka]

4 часа назад, Safrosha сказал:

Здравствуйте, а если не онлайн, а просто перевод на банковскую карту по номеру карты? Очень хочу у вас мк приобрести!

все покупки только через магазин

[пупуся]

14.07.2016 в 14:32, zovutka сказал:

вам нужно переводить в гривнах, вы видимо пытаетесь рубли перевести? для перевода в рублях нужно проходить идентификацию в Едином кошельке

Анечка добрый день. посмотри пожалуйста в магазине, я заказала трессы ещё вчера днём. оплатила, а ответа нет. переживаю))))) тресы для Шапочки жду)))

[zovutka]

@пупуся вся информация на вашей электронной почте. Если нет во входящих, проверьте папку Спам

[пупуся]

45 минут назад, zovutka сказал:

@пупуся вся информация на вашей электронной почте. Если нет во входящих, проверьте папку Спам

спасибо. и извиняюсь. пропустила информацию что теперь все письма через почту будут. уже всё в порядке)) 

[Мамонова]

Не могу открыть файл. Что делать? 

[zovutka]

1 час назад, Мамонова сказал:

Не могу открыть файл. Что делать? 

попробуйте зайти через другой браузер, желательно Хром или Опера

[Мамонова]

Пробую, ничего не получается