Магазин. Покупка мастер-классов, оплата, скачивание файлов, вопросы покупателей

[zovutka]

2 минуты назад, ckazka12 сказал:

Аня я первый раз оплачивала онлайн,оплатила с Теле2 но не могу попасть и на почту ничего не пришло

деньги точно списались? Ваш заказ стоит в ожидании оплаты

[Алина Войнова]

Здравствуйте! Понятно, что доступ к онлайну временный, пока он идёт. А как быть с купленными МК, нигде небыло написано, что доступ тоже временный, сейчас появилось время, хотела приступить, а ни один из купленных МК не открывается, как быть??? 

[zovutka]

@Алина Войнова все купленные файлы доступны для скачивания. Уточните, пожалуйста, какой именно файл у вас не открывается? И что вы под этим подразумеваете? Файл не скачивается? Или скачивается, но вы не можете его открыть? Есть ли на вашем устройстве программа Adobe Reader?

[Алина Войнова]

Есть конечно райдер, куда ж без него, не открывается например Мальвина 

[Алина Войнова]

Пробую Роза, Катюша, Антошка ничего 

[zovutka]

@Алина Войнова файлы у вас скачались. Вопрос к вашему устройству - почему они не открываются? Попробуйте с компьютера скачать файлы

[Natasha-рукодельница]

06.07.2016 в 15:34, zovutka сказал:

Покупка в нашем магазине происходит полностью автоматически.  Оплатить свой заказ вы сможете через сервис "Единая касса" (доступные способы оплаты для своей страны вы можете посмотреть здесь) или PayPal

 

Как приобрести мастер-класс по вязанию? Пошаговая инструкция ниже.

1. Итак, заходим в Магазин (третья закладка в верхнем меню). Выбираем понравившийся мастер-класс и нажимаем кнопочку "Добавить в корзину".

 

2. Можно приобрести сразу несколько мастер-классов, тогда в открывшемся окне нажимаем "Продолжить покупки". В противном случае выбираем "Проверить и оформить заказ"

3. Проверяем, что выбрали, нажимаем "Оформление заказа"

4. В следующем окошке заполняем свои персональные данные (если вы не планируете покупать на нашем форуме физические товары, то можете заполнить эти поля любыми вымышленными данными, они в данном случае не важны) и нажимаем "Перейти к проверке заказа", выбираем способ оплаты и нажимаем "Оформить заказ и оплатить"

5. Вы будете автоматически перенаправлены на сайт выбранного вами способа оплаты, где вы сможете оплатить свой заказ. 

6. После завершения оплаты нажимаем кнопочку "Вернуться в магазин" и возвращаемся на форум. Выбираем в верхнем меню закладку "Покупки" и в открывшемся окне нажимаем "Управление" справа от вашей покупки

Здесь вы увидите ссылку на скачивание файла, нажимаем её

В окне вашего браузера откроется файл. С помощью кнопок в меню браузера вы можете сохранить файл на свой компьютер или распечатать его на принтере.

Вот и всё! Спасибо за покупку и приятного вязания! 

 

Если остались какие-то вопросы, что-то не получается или не работает - пишите в этой темке, будем разбираться!

Здравствуйте Аня! Хотела приобрести МК,никак не получается оплатить. Есть ли како то другой способ оплаты,например, непосредственно на Сберовскую карту. Или может быть ваши МК есть на Boosty?

[zovutka]

@Natasha-рукодельница вы не из России? Для других стран есть вот такой вариант (нажмите на ссылку)

[Виктория Матвеева]

Анна, здравствуйте.  Хочу купить у вас МК  клоуна семицветика, можно это как то попроще сделать? Например оплатить и файл через электр. почту получить? 

[zovutka]

1 час назад, Виктория Матвеева сказал:

Анна, здравствуйте.  Хочу купить у вас МК  клоуна семицветика, можно это как то попроще сделать? Например оплатить и файл через электр. почту получить? 

Здравствуйте. Я ИП, поэтому платежи только через магазин. Оформление покупки максимально простое - добавляете МК в Корзину, нажимаете Оформить, оплачиваете. После оплаты вам сразу открывается доступ к файлу через меню Покупки

[Виктория Матвеева]

@zovutka хорошо, попробую. А с карты Сбербанк можно оплатить? И ещё  можно всё это сделать через телефон?

8 часов назад, zovutka сказал:

Здравствуйте. Я ИП, поэтому платежи только через магазин. Оформление покупки максимально простое - добавляете МК в Корзину, нажимаете Оформить, оплачиваете. После оплаты вам сразу открывается доступ к файлу через меню Покупки

 

[zovutka]

1 час назад, Виктория Матвеева сказал:

А с карты Сбербанк можно оплатить? И ещё  можно всё это сделать через телефон?

да, конечно

[Виктория Матвеева]

@zovutka Анна, всё получилось!!!! Спасибо за МК!!! После оплаты сразу же пришёл файл, всё загрузилось и открылось, уже ознакомилась и полюбовалась картиночками!!!! Оказывается это лёгкий способ оплаты, ничего лишнего. МК тоже понятный и классный!!!! Спасибо вам огромное!!! 

[zovutka]

@Виктория Матвеева всё для вашего удобства  спасибо за покупку, творите в удовольствие 

[Маришка74]

Здравствуйте.Хотела приобрести ваш мк,а проплата не проходит