Магазин. Покупка мастер-классов, оплата, скачивание файлов, вопросы покупателей

[Овчинникова Галина]

@Галина Овчинникова Извините, разобралась. Спасибо

[Натали0105]

Добрый день. Я  только что оплатила 5 МК, а доступа у меня к ним нет, скачать не могу.

[Натали0105]

Пришло подтверждение на телефон. Помогите, пожалуйста. Спасибо.

[zovutka]

1 час назад, Натали0105 сказал:

Пришло подтверждение на телефон

на вашем скрине не подтверждение платежа, а код, который вы должны были ввести на сайте, чтобы подтвердить списание. Деньги с вашего счета не списаны, поэтому покупка не сработала

[Janika]

Здравствуйте! Я ничего не поняла. Деньги с моего счета сняты. Никакого кода я не получала.

[zovutka]

2 минуты назад, Janika сказал:

Я ничего не поняла. Деньги с моего счета сняты. Никакого кода я не получала

у вас оплата через PayPal, никакого кода и не должно быть. Платёж успешный, доступ к мк на аккаунте есть. Заходите в меню Покупки и скачивайте

[Janika]

Спасибо! Первый раз на этом сайте и первая покупка. 

[Натали0105]

@zovutka Аня, извините. Деньги и правда не списаны. А на сайте не запрашивали кода и по смс написано списание. Вот и запуталась. Сейчас попробую ещё. Извините еще раз.

 

 

[Натали0105]

Аня, большое. спасибо. Всё получилось.

[RLana]

Здравствуйте! Не могу оплатить мк , выдаёт ошибку, а скидка сегодня последний день, как быть? Другие способы оплаты не подходят, могу только с карты мир.

[zovutka]

2 часа назад, RLana сказал:

Не могу оплатить мк , выдаёт ошибку, а скидка сегодня последний день, как быть? Другие способы оплаты не подходят, могу только с карты мир

оформленный заказ можно будет оплатить в течение 3 суток. Попробуйте завтра еще раз, если не получится, напишите мне, я сделаю запрос в Единую Кассу о причине ошибки

[RLana]

@zovutka я в итоге оплатила на реквизиты единой кассы по номеру договора,  наверное они к Вам придут только после праздника так как в течение 3-5 рабочих дней зачисляются.

[zovutka]

6 часов назад, RLana сказал:

я в итоге оплатила на реквизиты единой кассы по номеру договора,  наверное они к Вам придут только после праздника так как в течение 3-5 рабочих дней зачисляются

заказ должен сработать автоматически, вам на электронную почту придёт уведомление. Если возникнут проблемы, пишите

[Наталья 18]

Добрый день. Оплатила мк . В покупках он не появился. Что делать.

[zovutka]

2 часа назад, Анна58 сказал:

Здравствуйте! Девочки,кто с Украины, подскажите, пожалуйста как купить МК,если перечислять деньги я могу только через кассу банка?

выберите при оплате Единая касса и посмотрите доступные вам способы оплаты

2 часа назад, Наталья 18 сказал:

Добрый день. Оплатила мк . В покупках он не появился. Что делать.

последний счет на вашем аккаунте в ожидании оплаты. Если вы переводили через оператора в банке или СБ-онлайн, то зачисление происходит в течение 1-3 банковских дней