Новичкам и не только! Ответы на часто задаваемые вопросы

[zovutka]

4 часа назад, ИринаЛит сказал:

Живу в Москве. Нет не использовала. 

очень странно... написала вам в личные сообщения

[Татьяна Бутова]

Не помню ни логин, ни пороль. И что делать теперь? 

[zovutka]

1 час назад, Татьяна Бутова сказал:

Не помню ни логин, ни пороль. И что делать теперь? 

вы ведь вошли в аккаунт, ваш логин Татьяна Бутова. Или я не поняла вопроса...

[Татьяна Бутова]

Ну и как мне попасть на онлайн?

[zovutka]

1 час назад, Татьяна Бутова сказал:

Ну и как мне попасть на онлайн?

на вашем аккаунте нет билетика, вы его покупали? Пришлите мне чек в личные сообщения

[Татьяна Бутова]

Всё, спасибо. Сейчас просмотрела историю платежей, он не прошёл. Была уверена, что всё в порядке, наверное при оплате что то не до глядела. 

[Elena 222]

Извините, может быть, пишу не там, где надо, но не могу найти,  где, вообще, можно обратиться к админам сайта.

У меня не проходит оплата через юмани. Денег достаточно на карте, но выдаётся техническая ошибка. Ещё перед переходом в платежи написано, что на почту придёт подтверждение какое-то. Но мне ничего не приходило.

[zovutka]

@Elena 222 в личном сообщении ВК с вами разговариваем? Не дублируйте, пожалуйста, и здесь, и ВК я одна )

[Elena 222]

@zovutka да, со мной. 

[Natalya_Solnishko]

Анечка, здравствуй) скажи пожалуйста, где можно посмотреть твою пряжу и фурнитуру для игрушек, трессы для куколок? Не умею пользоваться этим сайтом, как находить то, что меня интересует  и отправляешь ли ты заказы, например пряжу через авито доставку?  

[zovutka]

@Natalya_Solnishko я закрыла магазин с пряжей и фурнитурой

[Галина Стукалова]

Оплатила предзаказ а его нет в покупках. Оплата 23.11.24

[zovutka]

5 минут назад, Галина Стукалова сказал:

Оплатила предзаказ а его нет в покупках. Оплата 23.11.24

вы пишете с аккаунта, который создан 50 минут назад. На нём никоим образом не может быть покупки от 23 ноября... видимо, платеж был совершен с другого аккаунта, но чтобы его найти, мне нужен либо эл.адрес, под которым вы регистрировались, именно 23-го числа, не сегодня! Либо время перевода, номер заказа, чек... хоть какая-то информация о переводе

[надежда Ni]

Здравствуйте, купила мастер-класс. А он не скачивается

[zovutka]

5 часов назад, надежда Ni сказал:

Здравствуйте, купила мастер-класс. А он не скачивается

Попробуйте зайти на сайт через другой браузер. Желательно использовать полноценные браузеры - Опера, Хром