Новичкам и не только! Ответы на часто задаваемые вопросы

[Стременовская Наталья]

Добрый день , подскажите пожалуйста как поменять пароль (если я его забыла) с нового телефона я не зарегестрированна получаюсь , с него же заходила и нажимала "забыли пароль"но на почту ничего не приходит( может мне здесь на старом как то поменять сначало)

[novickaja irina]

У меня с интернетом все в порядке, только с этим заказом проблемы. Муж поэтому зарегистрировался на сайте и тоже сделал заказ. Результат одинаковый. Я уже заказывала мк 9 мая этого года, все получила и очень довольна. Незанаю, где искать помощь. Нет ли возможности оплатить с карты на карту?

[zovutka]

6 часов назад, Стременовская Наталья сказал:

но на почту ничего не приходит( может мне здесь на старом как то поменять сначало)

чтобы поменять пароль в аккаунте, нужно помнить старый. Посмотрите в папке Спам письмо от форума, либо проверьте электронный адрес, указанный в вашем аккаунте

@novickaja irina кроме вас мне никто не сообщал о такой проблеме, что-то у вас. Оплата возможна только через магазин

[Наталья Завидей]

@zovutka зарегистрировалась на мастер-класс Единорожка, к юбилею форума. Не могу войти. Помогите!

[zovutka]

@Наталья Завидей онлайн здесь

[Нелля]

Здравствуйте, подскажите подпожалуйста , при покупке от 2000 получается МК на выбор в подарок, а можно приобрести в подарок билетик на онлайн? 

[zovutka]

@Нелля да, можно, любой мой онлайн или Елены Аккоджа

[Dashikkirich]

Здравствуйте!Пытаюсь сделать заказ на сайте, но никак не могу оплатить. Выдает какую то ошибку EXO. Что делать?

Заказ номер 44411

[zovutka]

@Dashikkirich Попробуйте зайти через другой браузер. Желательно использовать полноценные браузеры - Опера, Хром.

[Dashikkirich]

@zovutka Здравствуйте!Пыталась оплатить с телефона с разных браузеров, а также с ПК с Оперы и Гугл Хром. Везде выдает одно и тоже: Что-то пошло не так. Ошибка ЕХ0

[zovutka]

@Dashikkirich у вас Боксберри... скорее всего не сохранился ПВЗ, выберите его на карте заново

[Love07]

Здравствуйте, не могу найти файл по бесплатной единорожке((

[Ecem]

@Love07 здесь

[Брук.]

@zovutka У меня не получилось оплатить картой мир.

[zovutka]

4 часа назад, Брук. сказал:

@zovutka У меня не получилось оплатить картой мир.

видимо, ваша карта не подходит для оплаты таким способом. Либо вы не из России и стран СНГ