Новичкам и не только! Ответы на часто задаваемые вопросы

[zovutka]

8 часов назад, Манго сказал:

Не получается выбрать способ доставки

а почему не получается? Зашла, проверила - всё в порядке, всё выбирается

[АннаKot]

У меня при покупке открывается ошибка , что делать?!

[zovutka]

2 часа назад, АннаKot сказал:

У меня при покупке открывается ошибка , что делать?!

нужно выбрать вариант доставки, я поставила вам Почту, если нужно что-то другое, вернитесь на закладку Шаг 2 при оформлении заказа

[Дроздова Наталья]

Я оплатила 12 февраля, и до сих пор не могу войти в комнату. Помогите пожалуйста. 

[zovutka]

2 часа назад, Дроздова Наталья сказал:

Я оплатила 12 февраля, и до сих пор не могу войти в комнату. Помогите пожалуйста. 

на вашем аккаунте нет ни одной покупки... видимо, вы покупали билет с другого аккаунта, вам нужно войти в тот аккаунт, с которого вы оформляли заказ

[Дроздова Наталья]

У меня один аккаунт. 

Попробую посту поменять, но страничка одна у меня в ВК

[zovutka]

56 минут назад, Дроздова Наталья сказал:

страничка одна у меня в ВК

форум с ВК никак не связан, у вас есть чек или уведомление на почте об оплате? Я посмотрю, с какого аккаунта был совершен платеж

[zovutka]

1 час назад, Дроздова Наталья сказал:

У меня один аккаунт. 

Попробую посту поменять, но страничка одна у меня в ВК

вы же мне ВК писали? Я вам давала ссылку на ваш аккаунт https://knitting-life.ru/forum/profile/73594-наталья-дроздова/

Он зарегистрирован на почту drozdna@gmail.com

[Lantarianna]

Добрый день! На мк страница не доступна. Как мне его скачать вновь? Вы могли бы его отправить на мою почту? annavasilieva0180@gmail.com

[zovutka]

2 часа назад, Lantarianna сказал:

Добрый день! На мк страница не доступна. Как мне его скачать вновь? Вы могли бы его отправить на мою почту? annavasilieva0180@gmail.com

Автор этого МК с Украины и два года назад по её просьбе магазин я закрыла. Файлов с её мастер-классами у меня нет и связи с ней тоже...

[Elenaka]

Здравствуйте, Аня! Я хочу заказать два набора для вязания Маши и ещё один мастер -класс по Маше. Сделала заказ, пишет техническая ошибка. 

[zovutka]

4 часа назад, Elenaka сказал:

Здравствуйте, Аня! Я хочу заказать два набора для вязания Маши и ещё один мастер -класс по Маше. Сделала заказ, пишет техническая ошибка. 

вам нужно выбрать способ доставки

[ИринаЛит]

Здравствуйте. Не могу оплатить заказ. Всё время выдаёт ошибку. Т.е. доходит до переадресации и всё.. Сайт недоступен. 

[zovutka]

6 часов назад, ИринаЛит сказал:

Здравствуйте. Не могу оплатить заказ. Всё время выдаёт ошибку. Т.е. доходит до переадресации и всё.. Сайт недоступен. 

вы в России находитесь? VPN используете?

[ИринаЛит]

Живу в Москве. Нет не использовала.