Магазин. Покупка физических товаров, оплата, вопросы покупателей

[zovutka]

12 часов назад, Таша Стар сказал:

Повторила заказ, и снова все исчезло.

а что за браузер у вас? Корзина на сайте сохраняется в течение 60 минут неактивности аккаунта, чтобы заказ сохранился, нажимайте кнопку Оформить

[Таша Стар]

@zovutka Яндекс. Во второй раз карзина опустела примерно через 30 минут, до оформить я просто не успела. Попробую сегодня вечером ещё раз.

[zovutka]

3 часа назад, Таша Стар сказал:

@zovutka Яндекс. Во второй раз карзина опустела примерно через 30 минут, до оформить я просто не успела. Попробую сегодня вечером ещё раз.

попробуйте использовать Хром или Оперу, Яндекс - упрощенный браузер, возможно, проблема именно в нём

[Ирина Перевалова]

Добрый день. Сегодня у Вас оформляла заказ. В 3 шаге /Подтведить и оплатить/ выдает ошибку. Что сделала неправильно? И как оплатить?

[zovutka]

37 минут назад, Ирина Перевалова сказал:

Добрый день. Сегодня у Вас оформляла заказ. В 3 шаге /Подтведить и оплатить/ выдает ошибку. Что сделала неправильно? И как оплатить?

У вас в заказе была нулевая позиция - диски фибра 12 мм, этого диаметра нет в наличии. Я убрала его из заказа, теперь всё должно сработать

[Luda60alex]

Аня, добрый день. 

Заказала набор на дракончиков, но так торопилась оплатить, что забыла заказать ещё Himalaya. Можно дозаказать, чтобы Вы отправили одной посылкой. 

Если можно, то как? 

[zovutka]

@Luda60alex к сожалению, не видела вашего сообщения... посылка уже отправилась к вам

[Luda60alex]

@zovutka Аня, спасибо. 

Тогда чуть позже закажу, посмотрю какой фурнитуры нет

[Анто -Нина]

Добрый день! Второй день не могу оплатить билетик на онлайн Гоши. Выдаёт "перенаправляем вас" и всё, потом время вышло и привет. И так несколько раз и днём и ночью. 

[zovutka]

4 часа назад, Анто -Нина сказал:

Добрый день! Второй день не могу оплатить билетик на онлайн Гоши. Выдаёт "перенаправляем вас" и всё, потом время вышло и привет. И так несколько раз и днём и ночью. 

ответила вам в личные сообщения

[Фома]

Здравствуйте. Пряжа katia velvet fine так и будет в наличии или больше не поставляется и это только остатки? 

[zovutka]

6 часов назад, Фома сказал:

Здравствуйте. Пряжа katia velvet fine так и будет в наличии или больше не поставляется и это только остатки? 

Кати много в наличии, вас какой-то определенный цвет интересует?

[Zablik]

Здравствуйте, оплатила сегодня 29.12.2023 мастер-класс дракончик Гоша (490р.). Оплачивала переводом через банк. Невнимательно прочитала условия, и не указала назначение платежа. В этой графе написала, что оплата за мастер-класс дракончик Гоша. Подскажите, что нужно сделать, чтоб подтвердить факт перевода денег за МК? У меня есть фото, на котором видно номер договора и номер заказа

[zovutka]

3 часа назад, Zablik сказал:

Подскажите, что нужно сделать, чтоб подтвердить факт перевода денег за МК?

к сожалению, уже ничего не сделаешь. Платёж вернется обратно вам в течение 5 банковских дней

[Natalyok]

Аня, здравствуйте. На днях я выиграла в конфетке подарочную карту. Возникло несколько вопросов:

промокод нужно сразу активировать или можно подождать до момента покупки?

что я могу приобрести на эту карту (пряжу, фурнитуру, МК) ?

какой срок действия этой карты?