Магазин. Покупка мастер-классов, оплата, скачивание файлов, вопросы покупателей

[Светлана Подгорнова]

Здравствуйте! По оплате через Сбербанк у меня запрашивают БИК. Или я,возможно что-то не так делаю?

 

[zovutka]

Только что, Светлана Подгорнова сказал:

Здравствуйте! По оплате через Сбербанк у меня запрашивают БИК. Или я,возможно что-то не так делаю?

Если через СБ-онлайн, то там нужен только номер счета. Смотрите внимательно инструкцию, которая выдается вам при выборе способа оплаты

[лисичка87654]

Анечка, здравствуй. Оформила заказ на наборы пряжи для трех Аленушек и двух Сашенек. Хочу добавить еще в посылочку шесть моточков назад рус пушистой цвет только один 2019. Помоги, пожалуйста, добавить в этот заказ, чтоб все вместе пришло.

[zovutka]

4 часа назад, лисичка87654 сказал:

Помоги, пожалуйста, добавить в этот заказ

если ты уже нажала кнопочку Оформить заказ, то добавить ничего не получится, можешь сама приплюсовать Пушистую к общей сумме заказа и оплатить по счету получившуюся сумму, а я допишу к твоей накладной эти ниточки

[лисичка87654]

Хорошо. Дополнительно еще оплачу 570 руб за 6 моточков. Лишь бы были в наличии ниточки.

[zovutka]

14 часа назад, лисичка87654 сказал:

Лишь бы были в наличии ниточки.

пока есть, единственное, на втором наборе для Саши вместо Пушистой будет Танго, Пушистой коричневой оставалось 2 моточка, сейчас 1 набор купили

[лисичка87654]

Хорошо. Оплачу как выберусь  в центр.

[Аника]

Добрый день! Вчера оплатила заказ Виолетта. Но не могу вернуться назад в магазин, чтобы скачать файл.  Выдает текст ошибки. Вы не могли выслать файл на почту. Заранее спасибо.

[zovutka]

16 минут назад, Аника сказал:

Вчера оплатила заказ Виолетта. Но не могу вернуться назад в магазин

Выберите в меню наверху Покупки, там ваш файлик

[Ольга 61]

Анечка, подскажи для непонятливых. Хотела бы заказать пряжу для Малыша и суставчики. Можно заказывать всё на 400 рублей или нужно пряжи на 400 и суставчиков на 400 рублей.

[zovutka]

1 минуту назад, Ольга 61 сказал:

Можно заказывать всё на 400 рублей

вот так верно, это минимальная сумма для заказа, который нужно отправлять по почте или доставлять по Питеру

[Юлия Медова]

Анечка спасибо большое за подробную инструкцию все получилось с первого раза  теперь скорей бы распечатать и вперед вязать 

[татьяна 999]

Анюта,я сделала заказ а почтовые расходы как оплатить

 

[zovutka]

1 минуту назад, татьяна 999 сказал:

Анюта,я сделала заказ а почтовые расходы как оплатить

нужно выбрать Почту в вариантах доставки и они приплюсуются к сумме заказа

[татьяна 999]

как теперь это сделать?