Магазин. Покупка мастер-классов, оплата, скачивание файлов, вопросы покупателей

[zovutka]

@Арина Иванова каркас использовать необязательно, а про волосы не поняла... цвет пряжи выбирайте на свой вкус

[Валентина Ополонина]

Добрый день! Оплатила онлайн (Алиса, Мальвина) 21.07. Доступа к тайной комнате  на компьютере нет.

[Ecem]

@Саша Смородина а вы уверены что оплата прошла? я что-то вас не вижу..

[Валентина Ополонина]

@Ecem оплата через единый кошелек (Сбербанк)  прошла.  Пыталась оплатить 19.07 через компьютер не получилось.  Меняла регистрацию,  возможно я под именем Валентина Ополонина. Оплатила через телефон,  возможно в этом причина? 

 

 

[Ecem]

@Валентина Ополонина а под этим аккаунтом вы не можете войти в онлайн?

[Валентина Ополонина]

@Ecem попробую еще ,  но уже завтра. Компьютер почему-то блокирует вход под этим именем. 

[zovutka]

@Саша Смородина @Валентина Ополонина я не поняла, оба аккаунта - это один и тот же человек или разные? Оплаченный билет на аккаунте @Валентина Ополонина на аккаунте @Саша Смородина отменённый заказ

[Офю]

Добрый вечер, сегодня приобрела мк Василисы деньги перевела,а файл скачать не могу в чем проблема?

[zovutka]

23.07.2019 в 17:08, Офю сказал:

а файл скачать не могу

что именно под этим подразумеваете?

Кнопка Скачать файл на страничке с товаром - здесь

[Валентина Ополонина]

@zovutka @zovutka

23.07.2019 в 07:57, zovutka сказал:

@Саша Смородина @Валентина Ополонина я не поняла, оба аккаунта - это один и тот же человек или разные? Оплаченный билет на аккаунте @Валентина Ополонина на аккаунте @Саша Смородина отменённый заказ

@zovutka @zovutka @zovutka @zovutka Возможно я под именем Валентина Ополонина, пыталась заплатить с компью

[Валентина Ополонина]

@zovutka Да, Саша Смородина и Валентина Ополонина один и тот же человек. Были сложности с оплатой. Оплата онлайна прошла от Ополониной, но компьютер блокирует вход  под этим именем и в тайную комнату не войти. Помогите разобраться.

[zovutka]

2 минуты назад, Саша Смородина сказал:

компьютер блокирует вход  под этим именем

это как? 

Если вы забыли свой пароль, нажмите кнопку Забыли пароль? при входе.

[Валентина Ополонина]

  Пароль я помню.  Но не войти.  Менять пыталась,  пишет некорректны имя или пароль. И блокирует. 

[zovutka]

@Саша Смородина какой из этих адресов верный? oplonina.valentina@yandex.ru или opolonina.valentina@yandex.ru

[Валентина Ополонина]

opolonina